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Ma lentille.com ne propose pas les lentilles dont j’ai besoin, que puis-je faire ?
Contactez-nous par mail auprès de notre service client en nous précisant votre besoin, nous pouvons obtenir la quasi-totalité des modèles de lentilles en quelques jours à des prix très compétitifs, une réponse rapide et précise vous sera faite.
Si j’achète sur votre site ma mutuelle va-t-elle prendre en charge mes lentilles comme elle le fait lorsque je les achète chez mon opticien ?
Oui, malentille.com vous fait parvenir avec votre commande les documents nécessaires au remboursement de vos lentilles par votre mutuelle.
D’ou proviennent vos lentilles?
malentille.com s’approvisionne auprès des fabricants en direct où bien de grossistes référencés, ceci assure l’authenticité et la qualité des produits que nous distribuons tout en garantissant la traçabilité de chaque boîtes du fabricant au consommateur final grâce au numéro de lot.
Si je fais du sport, pourrais-je utiliser des lentilles ?
Oui, les lentilles sont généralement plus confortable lors de la pratique d’un sport. Elles comportent moins de risques : pas de monture cassée, ni de verres brisés. Enfin, elles permettent une meilleure vision panoramique et ont l’avantage de ne pas s’embuer ( il faut éviter toutes fois le port de lentilles au cours de sports nautiques).
C’est mon premier achat de lentilles .Puis-je raisonnablement les acheter sur malentille.com ?
Non. Les lentilles de contact étant des dispositifs médicaux, elles nécessitent une parfaite adaptation à votre vue .Il faut souvent différents essais et changement de type de lentilles pour y parvenir. Une fois que le modèle exact de lentilles vous convenant aura été trouvé, vous pourrez alors sans risque les renouveller sur malentille.com.
Quels sont vos délais de livraison ?
90 % des lentilles que nous vendons sont de stock ce qui permet une
livraison très rapide.
Nos délais de livraison sont de 48h à 72h à l exception des lentilles
toriques, multifocales et annuelles pour lesquelles il faut rajouter 48 Heures.
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